仅限非遗系列产品
购买易开得产品可享受的权益
仅限非遗系列产品
仅限非遗系列产品
自消费者购买非遗系列产品的日期算起，在三包有效期一年基础上易开得再延长九年的质保期限，质保期内如发现产品存在质量问题或性能问题，消费者出具产品购买发票，可享受有限免费保修服务，即在产品维修过程中，应消费者要求更换或产品维修的必须上门处理，不收取任何上门服务费。
具体内容详见：《易开得非遗系列产品十年质保/只换不修服务条款》
用户自购买易开得非遗系列产品之日起，指中国大陆地区（不含港澳台）因产品主机（不包含赠品、外接配件、耗材等）或独立单元出现易开得保修服务范围内的质量问题，导致商品不能正常使用的，在提交质量故障商品相关材料后，经公司核实后，为消费者提供换新商品，同时在享受国家“三包”政策的同时，还可享受在十年内不限次数的免费换新服务。
具体内容详见：《易开得非遗系列产品十年质保/只换不修服务条款》
我们为您提供七天无理由退换货服务，您收到宝贝七天内有任何不满意都可以申请退换货。请务必保证机器未使用、无人为损坏、包装完整，不影响二次销售。如需退换货，请联系相关购买平台客服进行退换。
安装服务凭有效购机凭证享受免费安装，易开得将提供专业人员进行上门维修。
易开得提供免费送货上门服务，物流人员会在派送前与您提前联系，并选择您方便的时间段进行派送，请您务必确认好收货地址，以免无人签收。
如果您认为产品型号不合适，可以在规定时间内联系客服，更换更心仪的产品。
我们将在购机48小时之内安排发货；如果是您需要进行换货，我们在收到您需要换货的商品后，三天内会为您寄送更换的产品。
如您购买的产品有任何质量问题，均可以联系购买平台的在线客服进行维修预约。 对于一些特定维修会进行收费。
易开得安装服务凭有效购机凭证享受免费安装
1、若系统已存在安装服务记录的，以安装日期为始开始计算包修期
2、若系统无安装服务记录的，用户可以提供有效购买发票或购买凭证的，以购买日期为始开始计算包修期
3、若系统无安装服务记录的，且用户无法提供有效购买发票或购买凭证的，以出厂日期延后60天为始开始计算包修期（物流码需清晰完整）
属下列情况之一者，不实行三包，按照易开得服务收费指导价格标准实行收费
1、整机、部件已经超出免费保修期的
2、使用环境（如电压、湿度、温度、通风条件等）不符合产品说明书的要求， 或未按照产品说明操作，造成人为损坏的
3、因用户原因使用非易开得原厂提供的配件导致的故障或损坏
4、因意外因素或人为原因（包括划伤、搬运、磕碰、异物掉入、鼠害、虫害等）导致的故障或损害
5、因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或老化
注：非易开得电器指定的服务人员服务的可能会影响产品后期正常使用及保修年限。
